Повернення коштів

1. Коли кошти повертаються повністю

• Ви скасували заняття не пізніше ніж за 24 години до початку й обрали повернення, а не перенесення.
• Заняття скасувала школа, і ви обрали повернення.
• Заняття не відбулося через технічні проблеми на боці школи, і ви не хочете його переносити.
• Оплата пройшла помилково або двічі за одне заняття.
• Оплачено заняття, яке ще не проводилося, і ви відмовляєтеся від нього у строки, зазначені вище.

2. Коли кошти не повертаються

Якщо заняття скасовано пізніше ніж за 24 години до початку або дитина не прийшла без попередження, заняття вважається проведеним, оплата не повертається. Уже проведені заняття не повертаються.

3. Перенесення замість повернення

У будь-якій ситуації з пункту 1 замість повернення можна перенести заняття на інший зручний час.

4. Як подати заявку

Напишіть на logolino@logolino.com і вкажіть:

• ім’я та прізвище платника;
• дату й суму оплати;
• останні 4 цифри картки, з якої платили;
• причину повернення.

5. Строки й спосіб повернення

• Кошти повертаються на ту саму картку, з якої була оплата, через платіжний сервіс WayForPay.
• Школа оформлює повернення протягом 7 робочих днів після отримання заявки.
• Зарахування на картку залежить від банку й зазвичай триває ще до 3–5 банківських днів.
• Сума повернення дорівнює сумі оплати за відповідне заняття.

6. Скасування транзакції

Якщо ви оплатили заняття помилково, напишіть нам якнайшвидше. Якщо платіж ще не завершено, його можна скасувати; якщо завершено — ми оформимо повернення за правилами вище.

7. Контакти

Виконавець

ФОП Зюзіна Тетяна Валеріївна

РНОКПП (ІПН)

3285410900

Адреса

65000, Україна, Одеська обл., м. Одеса, Люстдорфська дорога, 140А

Телефон

+380 75 565 77 63

E-mail

logolino@logolino.com